当店からのメールが届かない場合

メールが届かない場合は、恐れ入りますが、以下の点をご確認くださいますようお願いいたします。

●フリーメールアドレスをお使いのお客様
迷惑メールフィルタ機能により、当店からのメールが迷惑メール扱いとなり、
[迷惑メール]フォルダや[ごみ箱]に移動されている可能性があります。
一度、[迷惑メール]フォルダや[ごみ箱]をご確認ください。
また、各フリーメールサービスの設定にて、@cykinso.co.jpドメインを受信できるよう、設定の見直しをお願いいたします。

※設定方法の詳細は、各フリーメールサービスまでお問合せください。

●携帯電話のメールアドレスをお使いのお客様
迷惑メールフィルター機能により、メールがブロックされている可能性
@cykinso.co.jpドメインを受信できるよう、設定の見直しをお願いいたします。

Docomoをご利用のお客様
auをご利用のお客様
SoftBankをご利用のお客様

●その他の可能性
・メールアドレスの間違い
大変恐れ入りますが、ご登録いただいたメールアドレスの記述が誤っている可能性も数多くございます。

また、現在ご利用になっていないメールアドレスが登録されている可能性もございます。
お手数ですが、ご注文前に今一度お客様登録情報をご確認くださいますようお願いいたします。

・セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定
迷惑メール対策機能を持つセキュリティソフト、ウイルス対策ソフトをご利用の際、メールを迷惑メールと判断し、受信拒否や削除をする場合がございます。
お使いのセキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定をご確認ください。

・プロバイダのウイルス対策や迷惑メール振り分けサービス設定
プロバイダによっては、ウイルス対策や迷惑メール振り分けサービスを実施している場合がございます。設定の有無は、各プロバイダにてご確認ください。

・サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている
サーバー上のメールボックスの容量がいっぱいになり、新しいメールが受け付けられなくなっている可能性がございます。
長期間メールの送受信をされていない場合に、容量の上限に達する場合がございますので、お心当たりがございましたら、サーバーのメールを削除してください。

・上記のいずれにも該当しない場合
上記のいずれにも当てはまらない場合は、恐れ入りますが当店までご連絡くださいますようお願いいたします。